해외배송도 가능한가요?
주문결제시/주문결제 완료시 kcp오류 해결문제 3가지에 대한 문의??
배송비는 얼마인가요
제로라운지의 모든 상품은 판매마진 제로임으로 택배비와 포장재비를 포함해 2500원의 실비를 회원님께서 지불하시게 됩니다.
입점업체의 배송비는 2500~3000원으로 업체마다 약간씩 상이합니다.
반품의 경우 고객의 단순 변심일 경우 고객께서 왕복 택배비를 동봉해 주셔야 하며,
상품의 과실일 경우 당사에서 지불하게 됩니다.
안심클릭은 어디서 신청합니까?
해당신용카드 홈페이지 "안심클릭서비스"메뉴에서 안내된 사항에 따라 신청하실 수 있습니다. "안심클릭" 이용등록 → 신용카드번호, 안심클릭 패스워드(신용카드 비밀번호 아님) 입력 결제 처리 또는 결제시 해당 각카드사 안심클릭 페이지 내에서도 등록 가능합니다
ISP서비스는 어떻게 신청합니까?
결제시 ISP팝업창에서 카드사 선택 후 ISP신청/재신청/비밀번호변경(분실)/복사/삭제 ->ISP신청/재신청 에서 고객님의 카드번호와 이메일 주소 및 카드 유효기간 등을 입력하신 후 최종 ISP비밀번호를 지정하시어 등록해주시면 됩니다.그럼 다음번 주문 시부터는 지정하신 ISP비밀번호만 입력하시면 편리하게 결제 하실 수 있습니다.
공인인증서는 어디서 신청하나요?
인인증서는 본인과의 대면 확인이 필요하므로 거래하시는 가까운 은행을 직접 방문하여 신청하시면 됩니다. (현재 인터넷 뱅킹 이용 고객은 별도 발급 필요 없음) 1. 은행 영업점 방문 → 2. 인터넷뱅킹 사용 신청서 제출 → 3. 해당은행 홈페이지 방문 → 4. 공인인증서 센터 선택 → 5. 안내에 따라 등록
대량으로 구매를 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
제로라운지는 유료회원에게만 판매마진 제로의 가격으로 판매하는 싸이트 입니다.
따라서 아무리 대량으로 구매 하셔도 가격의
할인은 없습니다.
다만 유료 회원께서 단체 구매를 요청하시면
단일 구매 기준 200만원 이상의 경우에 별도의 상담 과정을 거쳐 단체 납품 형식으로 진행 가능한 경우도 있습니다.
본 싸이트 메인페이지의 단체납품 문의 또는 소비자 상담실을 통해 문의 바랍니다.
[고객센터 : 070-4687-7390 / 평일 오전 10시 - 오후 5시까지 운영됩니다. ]
실시간계좌 이체는 무엇인가요???
실시간 계좌이체 결제는 고객님의 계좌잔고에서
결제 금액이 인출되는 결제 방식입니다.
kcp결제 시스템에서 요청하는 정보를 입력하시면
요청하신 계좌에서 결제금액이 바로 출금됩니다.
환불 완료되면 어떤 방법으로 통보가 오나요?
취소 승인시 문자 발송으로 안내되며,
가입시 입력한 이메일주소로 취소전표가 발송됩니다.
실시간계좌이체 -> 결제하신 계좌로 자동입금
카드결제 -> 결제하신 카드의 승인취소
무통장입금 -> 문자발송일로 부터 2-3일안으로 입금 [ 반품시 입력하신 계좌로 입금됩니다]
휴대폰소액결제 -> 당월결제 -> 당월취소 - 핸드폰 결제금액 자동취소 [ 부분환불 불가/부분반품시 계좌로 입금]
-> 당월결제 -> 익월취소 - 반품시 입력하신 계좌로 입금처리됩니다. [ 문자발송일로 부터 2-3일소요]
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